1.SERVICIO

Reportería Mensual

Licitación Aramark Chile

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Informes de Performance Digital

  • KPIs:

    • ALCANCE. Exposición digital

    • COMUNIDAD. Posicionamiento digital

    • INTERACCIÓN + ENGAGEMENT. Interés de las audiencias

    • SEGMENTACIÓN. Análisis del perfil de la comunidad

  • KPIs:

    • Según objetivo de la campaña: click al enlace, conversiones, reproducciones, retorno inversión, otros.

    • Análisis de la audiencia de los anuncios

  • KPIs:

    • Análisis de favorabilidad de interacciones (sentimiento)

    • Temas frecuentes de consulta y/o denuncias

    • Instalaciones y/o servicios más denunciados

    • Tiempos de demora en gestión de respuesta

  • KPIs:

    • Volumen de publicaciones e interacciones

    • Evolución del impacto en medios

    • Clasificación por ejes temáticos y mapa conceptual a través de Nube Semántica

    • Publicaciones destacadas

    • Volumen y evolución de la conversación en RRSS

    • Clasificación por ejes temáticos

    • Análisis de reacción emocional / sentimiento

    • Usuarios influyentes

    • Contenidos más virales

    • Mapa de entidades interconectadas (clústers)

    • Indicadores de rendimiento / Performance (Esto + Benchmark de 2 o 3 compañías que compitan con Aramark)